Terms & Conditions

Payment

Our purchase options are Swish, PayPal, Visa, Mastercard, Discovery and American Express.

(Våra betalningsalternativ är Swish, Paypal, Visa, Mastercard, Discovery and American Express.)

Price

All prices include VAT.

(Alla priser inkluderar skatt.)

Shipping

Shipping is free of charge, and it is delivered within 3-4 working days.

(Frakt ingår, och leveranstiden är 3-4 arbetsdagar.)

Order Confirmation

Once the order has been placed successfully an order confirmation email will be sent to your email address. It is important that you enter the correct e-mail address when placing your order. It is also your responsibility to make sure the shipping address is complete and correct.

(När beställningen sänts in skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Det är viktigt att du anger rätt e-postadress när du gör din beställning. Det är också ditt ansvar att se till att leveransadressen är fullständig och korrekt.)

Return and exchange

You have the right to return any/all products you have purchased within 30 days of ordering the item. The product(s) must be unused, in its original packaging, and still in the same new condition as when the eyewear was received. Kindly note that you are subject for the shipping expenses in returning this package to us. Contib Eyewear does not take responsibility for any items lost during the return shipping. We recommend that you send the package with a tracking option.

(Alla kunder har rätt att returnera en/alla beställda varor inom 30 dagar från den dag då beställningen gjordes. Produkterna måste vara oanvända, i dess originalförpackning och i samma skick som när varan levererades. Vänligen notera att returfrakten betalas av konsumenten. Contib Eyewear tar inget ansvar för produkter som försvinner under returneringen. Därför rekommenderar vi att du skickar paketet med spårningsalternativ.)

Warranty

The warranty is valid six (6) months from the date of the purchase. The warranty covers manufacturing errors, not normal wear and tear. It is not valid if the damage is caused by incorrect usage and/or accidents. Make sure you contact the Contib support service as soon as the manufacturing error has been discovered. When contacting the customer service, please specify your name, address, order number and a detailed description of the issue at hand. We also need a photo clearly showing the defect.

(Garantin gäller i sex (6) månader från inköpsdagen. Garantin omfattar tillverkningsfel, inte normalt slitage. Den gäller inte om skadan orsakats av felaktig användning och/eller vid olycka. Se till att du kontaktar Contib kundtjänst så snart du har upptäckt tillverkningsfelet. Vid kontakt med kundtjänst behöver du ange namn, adress, ordernummer och en detaljerad beskrivning av det aktuella ärendet. Vi behöver även ett foto som tydligt visar felet.)

Faulty delivery

If you have not received what you ordered, make sure you contact the Contib support as soon as it has been discovered. When contacting the customer service, please specify your name, address, order number and a detailed description of the issue at hand. It is your responsibility to make sure the shipping address is complete and correct.

(Om du inte har fått det du beställt bör du kontakta Contib support så snart det har upptäckts. Vid kontakt med kundtjänst behöver du ange namn, adress, ordernummer och en detaljerad beskrivning av det aktuella ärendet. Det är ditt ansvar att se till att leveransadressen är fullständig och korrekt.)